康派智能能耗在線(xiàn)監測系統運維服務(wù)介紹
一、能耗在線(xiàn)監測系統基本服務(wù)
1.1康派智能能耗在線(xiàn)監測系統（含端設備）運維
服務(wù)項包含：系統調試/運維工程師現場(chǎng)服務(wù)費；遠程處理服務(wù)；遠程運維服務(wù)；年包服務(wù)等，此外會(huì )由運維人員評估現場(chǎng)服務(wù)天數（以車(chē)票起止時(shí)間算）后進(jìn)行費用核算。具體詳情價(jià)格可咨詢(xún)我司客服人員。
1.2 非康派智能能耗在線(xiàn)監測系統（含端設備）運維
①三年包服務(wù)
（含：一臺端設備及能耗在線(xiàn)監測系統的更換、一套能耗系統調試費、三年包運維費），在三年包運維服務(wù)范圍內需要去現場(chǎng)次數不超過(guò)5次/年；不含歷史數據導入等。
②端設備租賃
按年支付
（含一臺端設備及能耗在線(xiàn)監測系統、遠程運維費，不含調試費，若端設備如果使用過(guò)程中如果人為損壞，需要原價(jià)賠償等。具體詳情價(jià)格可咨詢(xún)我司客服人員。
二、能耗在線(xiàn)監測系統增值服務(wù)
①遠程服務(wù)類(lèi)服務(wù)項
數據恢復服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)
數據無(wú)法恢復重新調試服務(wù)
政府平臺變更重新對接服務(wù)
②年包服務(wù)類(lèi)服務(wù)項
數據恢復服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)
數據無(wú)法恢復重新調試服務(wù)
政府平臺變更重新對接服務(wù)
③過(guò)保且無(wú)續保類(lèi)服務(wù)項
數據恢復服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)
數據無(wú)法恢復重新調試服務(wù)
政府平臺變更重新對接服務(wù)
三、配件產(chǎn)品
①遠程服務(wù)類(lèi)和年包服務(wù)類(lèi)
硬盤(pán)128G（工業(yè)級+系統）
主板
高配主板
電源
轉接板
內存
管理機、Lroa模塊、儀表等產(chǎn)品
②過(guò)保且無(wú)續保類(lèi)
硬盤(pán)128G（工業(yè)級+系統）
主板
高配主板
電源
轉接板
內存
管理機、Lroa模塊、儀表等產(chǎn)品
康派智能能源管理系統運維服務(wù)介紹
一、能源管理系統基本服務(wù)
服務(wù)項包含
①系統調試/運維工程師現場(chǎng)服務(wù)費
由運維人員評估現場(chǎng)服務(wù)天數（以車(chē)票起止時(shí)間算）后進(jìn)行費用核算。此項服務(wù)費不含長(cháng)途交通費。長(cháng)途交通費單獨核算后一塊收取。服務(wù)費+長(cháng)途交通費到賬后運維人員再出發(fā)，或銷(xiāo)售擔保后出發(fā)。含稅。
②機器巡檢服務(wù)
服務(wù)器資源、采集設備和通訊管理機的狀態(tài)、系統調度任務(wù)、系統運行狀態(tài)的系統遠程監控。+遠程服務(wù)
③人工巡檢服務(wù)
服務(wù)器資源、采集設備和通訊管理機的狀態(tài)、系統調度任務(wù)、系統運行狀態(tài)的人工遠程監控。+遠程服務(wù)
④遠程服務(wù)
系統補丁的升級維護；反饋問(wèn)題的處理；電話(huà)回訪(fǎng)。
⑤機器大包服務(wù)
服務(wù)器資源、采集設備和通訊管理機的狀態(tài)、系統調度任務(wù)、系統運行狀態(tài)的系統遠程監控。+遠程服務(wù)+現場(chǎng)服務(wù)+自產(chǎn)硬件維修
⑥人工大包服務(wù)
服務(wù)器資源、采集設備和通訊管理機的狀態(tài)、系統調度任務(wù)、系統運行狀態(tài)的人工遠程監控。+遠程服務(wù)+現場(chǎng)服務(wù)+自產(chǎn)硬件維修
二、能源管理系統增值服務(wù)
①續保和在保類(lèi)
遠程恢復服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)
系統數據問(wèn)題排查服務(wù)
數據無(wú)法恢復重新部署服務(wù)
②過(guò)保且無(wú)續保類(lèi)
遠程恢復服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)
系統數據問(wèn)題排查服務(wù)
數據無(wú)法恢復重新部署服務(wù)
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